Consiergo, societate specializata in servicii de concierge in Romania. Activitati de concierge ce acopera o paleta larga de servicii : turistice, medicale, ingrijire casa, administrative si lifestyle.
Despre Consiergo
Consiergo pune la dispozitia clientilor sai o echipa de asistenti personali atunci cand au o nevoie, si mai ales, o dorinta.
Clientiilor nostri le satisfacem un spectru larg de nevoi, de la servicii exclusiviste (avion privat, yacht-uri ), acces la specialisti de top (creatori de imagine, instructori de sport/hobby-uri, avocati, medici, experti in dezvoltare personala, consilieri de business) pana la servicii uzuale (instalator de urgenta, bucatar personal, baby sitter).
Pentru companii, pachetele de servicii CONSIERGO ajuta la recompensarea angajatilor esentiali sau fidelizarea clientiilor valorosi.
Concierge-ul este in esenta un business de relatii, de parteneriate. Desi exista internetul, pentru un anumit segment de clienti, mai importante sunt recomandarile si timpul in care li se satisfice cerinta sau dorinta.
Noi ne identificam cu clientii nostri, de aceea le intelegem si intuim nevoile, multe dintre ele sunt si dorintele si nevoile noastre.
Cine este clientul de concierge si ce abonamente oferim?
Clientul final este persoana fizica, activa, ocupata, dispusa sa platesca 500 euro pe an pentru a-i prelua o parte din activitatile care ii incarca agenda sau care necesita specialisti la care ajunge mai greu. El devine clientul nostru fie direct, fie prin intermediul companiilor care acorda serviciile de concierge ca recompensa clientilor sau angajatilor valorosi.
Pentru clientii individuali si familii avem 2 abonamente : abonamentul Premium de 500 euro si abonamentul Exclusiv de 1000 euro.
Indiferent de tipul de abonament, timp de 1 an, clientii au acces nelimitat la consultanta in peste 50 de servicii, ne suna de cate ori au nevoie de ajutor, 24 de ore din 24. Lista de servicii nu reprezinta o limitare. Practic ne luam angajamentul ca incercam sa le rezolvam si solicitari care nu sunt incluse in lista.
Diferenta intre cele 2 abonamente este data de accesul clientilor la spatiul din Palatul Cesianu Racovita, peste 300 mp, pus la dispozitia clientilor numai in cadrul abonamentului de 1000 euro. In cadrul acestui abonament clientii pot folosi gratuit aceasta locatie istorica pentru evenimente private (cocktailuri, lansari), pot avea intalniri discrete in biroul gandit special pentru ei si dotat cu ce este necesar sau pot folosi sala de training.
Tot la acest abonament includem si consultanta in servicii medicale externe.
Pentru companii avem Pachetele Elite ce pornesc de la 3000 euro minim si fiecare activitate de concierge are atasat un numar de puncte. Practic, companiile cumpara un numar de puncte de concierge si le ofera fie angajatilor, fie clientilor. Abonamentul este flexibil, fiecare companie cumpara cate puncte considera necesare.
Fiecare client are acces la toate serviciile noastre, de fapt aceasta este noutatea, nu am restrans accesul la anumite servicii in functie de tipul de abonament, doar folosirea spatiului din Palatul Cesianu Racovita face diferenta intre abonamente.
Ce solicitari am avut pana in prezent?
Acoperim multe servicii tocmai pentru ca, din cercetarile/focus grupurile noastre, dorintele si nevoile clientilor sunt foarte variate. In plus, nu ne-a fost greu sa acoperim cat mai multe, deoarece fiecare partenera in afacere vine cu expertiza in alt domeniu, ne-am completat.
Pana acum am avut solicitari pentru bilete la evenimente sportive si concerte, solicitate in utimul moment, cerinte de avion privat, transport maritim urgent intre localitati din Italia in vreme ce clientul era deja acolo si nu gasea solutie, monitorizari de presa si evenimente pe un anumit subiect, abonamente de sanatate sau un caz mai grav de sanatate ce a fost directionat catre o clinica din Turcia prin intermediul partenerilor nostri. Am avut si solicitare pentru o sedinta foto cu un fotograf renumit, consilere pentru a intra in posesia unei arme de aparare din partea unei doamne sau cerere pentru recomandare, achizitie si livrare cadou.
Deci cerintele sunt foarte variate.
Partenerii Consiergo
Dupa un proces lung de selectie, avem in prezent peste 150 parteneri/ furnizori si 2 companii de concierge din lume cu care colaboram. Lucram cu specialisti renumiti: oameni care au condus afaceri mari in Romania si care acum ne sunt aproape si dispusi sa ofere consultanta clientilor nostri, cu medici, avocati. Dar lucram si cu parteneri mai mici, afaceri de familie, care ne sunt dedicati si care acorda mare atentie cererii noastre, sunt mult mai dispusi la personalizare, mult mai flexibili.
Noi asiguram furnizorilor si partenerilor nostri clienti, iar ei furnizeaza servicii ce raspund celor mai mari exigente. In plus am stabilit discounturi acolo unde este posibil, pe care le transferam direct clientilor nostri.
Pentru informatii:
Tel: 021 319 09 93/94
Contact
companie:Consiergo
persoana de contact:Popa Beatrice
email:beatrice.popa
telefon/fax:0213190993
adresa:Palatul Cesianu Racovita, Str. C.A. Rosetti nr. 5, Bucuresti 100551, Romania
publicat:2011-08-09